Voepass tem operações suspensas pela Anac; passageiros de Santa Maria e Pelotas devem buscar reembolso ou remarcação

A Voepass Linhas Aéreas teve suas operações suspensas pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) nesta terça-feira (11), afetando passageiros em Santa Maria e Pelotas, no Rio Grande do Sul. A medida, que proíbe a empresa de operar voos e vender passagens, foi tomada após a companhia não comprovar a capacidade de garantir os níveis de segurança exigidos. Passageiros que já adquiriram bilhetes devem solicitar reembolso integral ou remarcação das viagens, conforme prevê a regulamentação da Anac. Em Santa Maria, mais de 50 pessoas foram surpreendidas com o cancelamento do voo para Florianópolis, sendo algumas realocadas em voos da Azul ou Latam.

A Voepass opera voos semanais em Santa Maria (terças e quintas) e Pelotas (domingos, segundas, quartas e sextas), todos com destino a Florianópolis. No entanto, com a suspensão, os voos previstos para os próximos dias estão cancelados. A empresa informou que está em tratativas para resolver as questões de conformidade operacional e retomar as atividades o mais breve possível. Enquanto isso, os passageiros afetados devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Latam, que possui acordo de codeshare com a Voepass, para solicitar reembolso ou remarcação.

A suspensão ocorre após a Anac identificar irregularidades durante uma supervisão iniciada após o acidente que matou 62 pessoas em Vinhedo (SP), em agosto de 2024. A Voepass, que opera em 15 localidades com seis aeronaves, afirmou que sua frota é aeronavegável e atende aos padrões de segurança exigidos. A companhia destacou que está empenhada em resolver a situação rapidamente, minimizando os impactos para os passageiros que dependem da aviação regional.

A Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear) manifestou solidariedade aos colaboradores e clientes da Voepass, reforçando que os passageiros devem contatar a companhia pelos canais oficiais. Enquanto aguardam a regularização, os passageiros têm direito a reembolso integral ou reacomodação em outros voos, conforme as regras da Anac. A Latam, parceira da Voepass, também se colocou à disposição para realocar clientes em suas aeronaves, quando possível, ou em voos de outras companhias.