Na manhã desta segunda-feira (24), clientes da operadora de telefonia Claro enfrentaram uma significativa falta de conexão com a internet. A reportagem recebeu múltiplos relatos de moradores da Região Metropolitana de Porto Alegre, que se encontraram sem sinal mesmo após tentativas de reiniciar seus smartphones.
Cenas de desespero e confusão foram observadas em várias localidades, com usuários tentando desesperadamente acessar aplicativos e se perguntando sobre a situação. "Será que não paguei?" e "O que aconteceu?" eram algumas das perguntas que ecoavam nas ruas. Nas paradas de ônibus, muitos se perguntavam sobre a qualidade do sinal, percebendo que a instabilidade não era um problema isolado.
O maior pico da interrupção foi registrado por volta das 8h15min, com a situação permanecendo crítica em alguns pontos da cidade, mesmo às 10h30min. O problema não se limitou a Porto Alegre, pois relatos de falta de internet também chegaram de grandes centros urbanos como São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Curitiba e Londrina.
Até o momento, não há informações sobre a causa do problema. A Claro foi contatada para comentar sobre a situação, mas não respondeu até o fechamento desta matéria.
Os clientes da operadora permanecem ansiosos por uma solução, enquanto a incerteza sobre a normalização dos serviços aumenta a preocupação generalizada.
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